Контакт-центр (0332) 280-104
 
Контакт-центр (0332) 280-104

Новости

31.07.2020 / 08:47

Как передать показания счетчика газа не выходя из дома

Для того, чтобы платить только за потребленные кубы потребителям природного газа нужно ежемесячно, с 1 по 5 число, фиксировать показания счетчика и передавать их АО «Волыньгаз».
Як передати показання лічильника Як передати показання лічильника ФОТО: 104.ua

Сделать это можно дистанционно:

  • в Личном кабинете на сайте 104.ua;
  • в мобильных приложениях 104 Mobile для Android и 104 Mobile Light для iPhone;
  • в чат-боте Viber 7104ua или чат-боте Telegram 7104ua;
  • с помощью смс на короткий номер 7104 в следующем формате: номер лицевого счета (10 цифр), пробел, показания счетчика (5 цифр);
  • позвонить в Контакт-центр по номеру (0332) 280 104, (067) 33 39 104;
  • с помощью голосового меню IVR, которое работает круглосуточно по номерам контакт-центра в разделе «2».

Если потребитель внес ложные показания счетчика, скорректировать их можно в чат-боте Viber 7104ua. Ранее для исправления данных нужно было обращаться в Центр обслуживания клиентов, писать заявление и ждать визита контроллера, который должен составить акт и подтвердить реальные показания счетчика. Отныне коррекция показаний происходит автоматически – достаточно сфотографировать счетчик и загрузить фото прибора в Viber 7104ua.

«Сегодня на первый план вышли дистанционные способы передачи показаний счетчика. Они надежные, современные и удобные. Кроме того, безопасные для здоровья: чтобы передать показания потребителям не нужно посещать многолюдные места, нужен только смартфон или компьютер с доступом к Интернету. К тому же в онлайн-сервисах АО «Волыньгаз» можно платить за газ и его доставку, загружать электронные счета, отслеживать собственное потребление и расходы», – рассказывает начальник управления клиентского сервиса «Волыньгаз» Юрий Петрук.

К слову, зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте 104.ua можно за один звонок на номер 067 33 39 104. Специалисты контакт-центра АО «Волыньгаз» автоматически создадут потребителю Личный кабинет и пришлют на мобильный смс-сообщение с логином и паролем для входа.

Справка: Компания АО «Волыньгаз» осуществляет распределение природного газа для 250 тыс. Потребителей Волынской области. В целом специалисты «Волыньгаза» обслуживают более 7 тыс. км. газопроводов. Во время карантина компания упростила регистрацию в онлайн-сервисах и консультирует потребителей дистанционно.

Источник: