Контакт-центр (0332) 280-104
 
Контакт-центр (0332) 280-104

Газовое оборудование

13.05.2014 / 13:59

Ремонт газового оборудования

ПАО «Волыньгаз » предоставляет услуги по ремонту газового оборудования (газового котла, водонагревателя проточной воды, газовой плиты, газового конвектора и т.п. - далее оборудование). Процедура подачи заявки на ремонт одинакова для любого вида оборудования

Куда и к кому обращаться

Проконсультироваться со специалистом и оформить заявку на ремонт газового оборудования можно:

- со своего Личного кабинета (нужно авторизороватся на сайте);

- в Контакт-центре; тел. (0332)-280-104.

- лично обратившись к диспетчеру Службы эксплуатации вводных и внутренних газопроводов и газового оборудования Вашего газового хозяйства. Координаты и график работы службы можно найти в разделе «Наши службы». Телефон в Луцке - 72-46-88.

Если оборудование на гарантии

Если Ваше оборудование на гарантии, то в случае неисправностей следует обратиться по телефону, указанному в гарантийном талоне и заказать вызов мастера из сервисной службы. Не забывайте сохранять инструкцию по эксплуатации прибора, гарантийный талон, чек на покупку оборудования, а также выполняйте условия действия гарантии, прописанные производителем.

Как заказать ремонт оборудования

Заявку на ремонт можно подать письменно или по телефону.

Для оформления заявки необходимо указать Вашу фамилию, имя, отчество, адрес расположения газового прибора, который нуждается в ремонте и указать его тип (газовый котел, водонагреватель проточной воды, плита и т.д.). При оформлении по телефону заявку фиксируют в специальной программе или журнале.

Если Ваше оборудование импортного производства, Вам необходимо обратиться в Сервисный центр, с которым заключен договор на обслуживание.

Когда и как вам отремонтируют газовое оборудование

Дату и время визита мастера с вами согласуют по телефону. Заявку получает слесарь или мастер, который выполняет ремонтные работы в оговоренное время на следующий день.

После завершения ремонта мастер газового хозяйства проверит исправность газового прибора, наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, проведет дополнительный инструктаж по правилам безопасного пользования бытовыми газовыми приборами.

Какие документы нужно предъявить мастеру для выполнения работ?

Копия технического паспорта на газовое оборудование (при наличии)

Оплата выполненных работ

Вам нужно подписать Акт выполненных работ, в котором указана их стоимость и оплатить услугу согласно квитанции. 

Стоимость услуг указывается в Акте выполненных работ, который подписывается потребителем и мастером. Потребитель получает квитанцию​​, согласно которой осуществляет оплату. Ознакомиться с ценами на выполнение ремонтных работ Вы можете в разделе "Стоимость наших услуг"