Контакт-центр 033 22-80-104
 
Контакт-центр 033 22-80-104

Газове обладнання

13.05.2014 / 13:59

Ремонт газового обладнання

ПАТ «Волиньгаз» надає послуги з ремонту газового обладнання (газового котла, водонагрівача проточної води, газової плити, газового конвектора тощо – далі обладнання). Процедура подання заявки на ремонт однакова для будь-якого виду обладнання

Куди і до кого звертатися

Проконсультуватися зі спеціалістом та оформити заявку на ремонт газового обладнання можна:

-    зі свого Особистого кабінету (потрібно авторизуватися на сайті);

-       у Контакт-центрі, тел. (0332)-280-104.

-       особисто звернувшись до диспетчера Служби експлуатації ввідних та внутрішніх газопроводів і газового обладнання Вашого газового господарства. Координати та графік роботи служби можна знайти у розділі «Наші служби». Телефон у Луцьку - 72-46-88.

Якщо обладнання на гарантії

Якщо Ваше обладнання на гарантії, то у разі несправностей варто звернутись за телефоном, вказаним у гарантійному талоні, та замовити виклик майстра із сервісної служби. Не забувайте зберігати інструкцію з експлуатації приладу, гарантійний талон, чек на купівлю приладу, а також виконуйте умови дії гарантії, прописані виробником.

Як замовити ремонт обладнання

Заявку на ремонт можна подати по телефону.

Для оформлення заявки необхідно вказати Ваше прізвище, ім’я, по-батькові, адресу розташування газового приладу, який потребує ремонту та вказати його тип (газовий котел, водонагрівач проточної води, плита тощо). При оформленні по телефону заявку фіксують у спеціальній програмі чи журналі. 

Якщо Ваше обладнання імпортного виробництва, Вам необхідно звернутися до Сервісного центру, з яким заключний договір на обслуговування.

Коли і як відремонтують газове обладнання

Дату та час візиту майстра з вами погодять по телефону. Заявку отримує слюсар або майстер, який виконує ремонтні роботи у домовлений час наступного дня.

Після завершення ремонту майстер газового господарства перевірить справність  газового приладу, наявність тяги в димових та вентиляційних каналах, проведе додатковий інструктаж з правил безпечного користування побутовими газовими приладами.

Які документи потрібно пред’явити майстру для виконання робіт?

 

 Копія технічного паспорта на газове обладнання (за наявністю).

Оплата виконаних робіт

Вам потрібно підписати Акт виконаних робіт, в якому зазначена їх вартість та оплатити послугу згідно з квитанцією.

Вартість послуг зазначається у Акті виконаних робіт, який підписують споживач та майстер. Споживач отримує квитанцію, згідно якої здійснює оплату.  Ознайомитись з цінами на виконання ремонтних робіт Ви можете у розділі "Вартість наших послуг".